Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung veranlassen. Wir bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an, abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für unbenutzte und unbeschädigte Waren gilt. Der Käufer hat die Pflicht, die Ware in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Wenn die Ware beschädigt oder gebraucht ist, kann unser Online-Shop eine Rückerstattung ablehnen oder einen Teilbetrag abziehen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um uns über Ihre Absicht zu informieren und um weitere Anweisungen zu erhalten. Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn sie ordnungsgemäß verpackt und innerhalb von 14 Tagen nach Absprache mit uns versandt werden.

Bitte beachten Sie, dass es einige Ausnahmen vom Rückgaberecht gibt, wie z.B. bei Produkten, die auf Bestellung hergestellt wurden oder bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an support@omnipoint.ch. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen und Informationen zur Verfügung stellen.

In der E-Mail sollten Sie bitte folgende Informationen angeben:

• Ihre Bestellnummer
• Der Grund für die Rücksendung
• Eine kurze Beschreibung des Problems oder des Mangels an der Ware

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen die notwendigen Informationen zur Rücksendung der Ware geben.